Aviso de privacidad integral
Infinitysoft, IT Experts, con domicilio en Ignacio Manuel Altamirano, piso 2, interior D, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, código postal 06470 es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley de protección de datos"):
A) ¿Para qué finalidades utilizaremos sus datos personales?
La información personal que nos proporciona en este sitio web y en posteriores sesiones derivadas de la relación comercial con Infnitysoft, IT Experts, será utilizada para:
1. Procurar un servicio eficiente
2. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
4. Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
5. Proveer una mejor atención al usuario
Como finalidades secundarias Infinitysoft, IT Experts, se encuentran:
1. Notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
B) ¿Qué datos personales recabaremos para las finalidades enlistadas anteriormente?
C) ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Infinitysoft, IT Experts solamente transfiere datos personales en los supuestos siguientes:
Aquellos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por ejemplo: que esté previsto en alguna Ley; para la asistencia sanitaria; para la procuración de la justicia, para el cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular y entre sociedades controladoras y subsidiarias.
Infinitysoft, IT Experts únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. ¿A quiénes?
D) Este sitio web hace uso de cookies ¿Qué son y cómo se utilizan?
Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo. Se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinado comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.
Las cookies nos permiten:
a) Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada.
b) Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar.
c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, lo cual refleja sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios.
Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades. Por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas. La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
E) ¿Cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: privacidad@infinitysoft.com.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) La solicitud deberá contener la siguiente información:
(i) Nombre del Titular de los Datos Personales
(ii) Correo electrónico para recibir notificaciones
(iii) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
(iv) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el o los derechos y del o los derechos que se pretenden ejercer.
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
b) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, el Departamento de Protección de Datos Personales podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Los plazos de atención, salvo que las normas aplicables indiquen otra cosa, serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La respuesta será enviada a usted mediante correo electrónico.
Ponemos a su disposición los datos de contacto del Departamento de Protección de Datos Personales de Infinitysoft, IT Experts
a) Domicilio: Ignacio Manuel Altamirano, piso 2, interior D, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, código postal 06470
b) Correo electrónico: privacidad@infinitysoft.com.mx
En caso de que alguno de sus derechos ARCO no sea respetado, puede contactar o acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI.
F) ¿Cómo puede ejercer la revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos Infinitysoft, IT Experts podrá atender su solicitud o concluir en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicaría la conclusión de su relación con Infinitysoft, IT Experts.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de 9:00 a 13:00 horas de lunes a viernes mediante el correo electrónico: privacidad@infinitysoft.com.mx
El trámite de dicha solicitud y la atención a la misma se llevará a cabo conforme a lo señalado en el Inciso E, anterior.
G) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
La única forma de uso de sus datos personales fuera de las finalidades primarias es mediante las finalidades secundarias establecidas en el inciso B, del presente aviso de privacidad, para negarse a las finalidades secundarias presentadas, en caso de que así lo desee, puede enviar un correo a: privacidad@infinitysoft.com.mx, con dicha instrucción para que sea ejecutada de inmediato.
H) Control y Seguridad de información personal
Infinitysoft, IT Experts se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://. Sin embargo, a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información
I) Plazo de conservación de los datos personales
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación jurídica con usted, hasta concluirla de forma satisfactoria y no ejerza su derecho de cancelación o hasta que usted revoque su consentimiento. En cualquier caso, se restringirá al mínimo necesario el plazo de conservación de los datos personales, de manera que solo serán conservados mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesaria su conservación, Infinitysoft, IT Experts mantendrá bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento o a la relación jurídica originada con usted. Trascurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.
J) Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades, de la implementación de nuevos procedimientos; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de este mismo medio.